Uso de configuraciones de red personalizadas en Source-Connect Studio/Facility

Source-Connect transfiere una transmisión de audio de alta calidad en tiempo real entre ubicaciones remotas a través del protocolo UDP y, por lo tanto, depende del acceso de red a los puertos UDP. 

Generalmente, la máquina que ejecuta Source-Connect está en una dirección de red privada (detrás de NAT o traducción de direcciones de red). El tipo de solicitud UDP que utiliza Source-Connect a veces no puede negociar NAT de forma independiente, por lo que la red (protegida por un enrutador y/o firewall) debe configurarse con reglas específicas de asignación de puertos (o reenvío de puertos).

Si por alguna razón el mapeo de puertos no es posible. Por ejemplo, el usuario no tiene acceso de administración a la red, no se podrá acceder a Source-Connect desde ninguna computadora que no esté en la subred.

Configuraciones de red disponibles

Se pueden personalizar las siguientes configuraciones de red:

• Dispositivo de red: su dirección IP actual; la dirección puede cambiar si está utilizando una VPN, si está conectado a WiFi o si está en una red cableada.
  • Para encontrar su dirección IP en macOS, puede ingresar el siguiente comando en su terminal: ipconfig getifaddr <interface name>. También puede verificar su dirección IP en Configuración del sistema > Pantalla de red.
  • Para encontrar su dirección IP en Windows, puede ingresar el siguiente comando en el símbolo del sistema: ipconfig
• Rango de puertos: la asignación de sus puertos enrutará las solicitudes a un puerto designado. Consulte el siguiente artículo para obtener una guía paso a paso para el reenvío de puertos: cada enrutador tiene una interfaz específica para el reenvío de puertos, por lo que es posible que deba comunicarse con su proveedor de ISP para obtener ayuda.
• Modo proxy: habilitar el modo proxy enrutará su conexión a través de un servidor proxy específico en lugar de establecer una conexión directa de igual a igual. Esta opción es muy útil para mejorar la conectividad en redes restringidas, mejorando la privacidad enmascarando su dirección IP o evitando los firewalls de la red. Esto puede dar lugar a un ligero aumento de la latencia, pero garantiza una conexión más fiable en determinados entornos.
  • Dirección IP: la dirección IP del servidor proxy. Asegúrese de que el servidor sea accesible y esté configurado correctamente para transmitir su conexión.

Usar otros números de puerto

Source-Connect Studio and Facility le permiten especificar un conjunto particular de puertos UDP. Primero, debe configurar los ajustes de la red interna para conectarse a través de una IP estática, en lugar de DHCP, y luego configurar la asignación de puertos en el enrutador.

Por ejemplo, configurará el enrutador para reenviar todos los datos UDP entrantes en los puertos 6000 y 6001 a su dirección IP interna e ingresará el número 6000 en Configuración > Configuración. Pestaña Opciones globales de Source-Connect. (Los puertos pueden ser cualquier número par entre 1024 – 65534 y este número más uno).

Cómo determina Source-Connect el estado de su red

• Source-Connect determina el interno (privado/local) y consulta el externo (público) a través del servicio API.
• Source-Connect determina el estado de asignación de puertos enviando una solicitud HTTP a nuestro servidor remoto para comenzar a reenviar una serie de paquetes UDP de prueba a los puertos especificados (por ejemplo, 6000 y 6001) en la dirección IP determinada.
• Si Source-Connect recibe estos paquetes UDP de prueba, sabrá que la asignación de puertos está habilitada y utilizará estos puertos para la transmisión de audio entrante.
• Si Source-Connect no recibe ninguno de los paquetes UDP, expirará el tiempo de espera e informará al usuario con un mensaje de error que dice "ERROR #113". En este caso, es muy poco probable que la persona que desea escuchar la transmisión de audio reciba audio a menos que su dirección IP pública esté permitida específicamente en su firewall.

Más información sobre el error#113

Si puede configurar correctamente su red para la asignación de puertos UDP, pero la prueba de conexión no arroja resultados exitosos, estas son algunas de las posibles causas:

• Su ISP filtrará el tráfico HTTP
• Estás detrás de un proxy HTTP
• Todos los puertos UDP están protegidos por firewall

En estos casos, Source-Connect no podrá determinar la dirección IP pública del usuario y los paquetes UDP de prueba se "perderán" dentro de la red del ISP. La prueba no será exitosa.

Opciones de seguridad

En los casos en los que la asignación de puertos simplemente no sea posible, sugerimos utilizar una VPN. Admitimos el Zero Tier Una red VPN y cualquier otra red VPN conforme a RFC 1918.

Para obtener más ayuda, lea el artículo sobre el error#113 o  contáctenos.