Source-Connect : Antes de comenzar

This article has information to get you started with Source-Connect

Esta página tiene una lista de cosas que necesitará saber antes de comenzar a usar Source-Connect .

Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Brindamos soporte telefónico completo para todos cuando comienzan, por lo que no es necesario que pueda hacer todas estas cosas usted mismo. Nuestro equipo de soporte tiene mucha experiencia y está feliz de ayudar.

1.Asegúrate de que tu computadora sea compatible

Consulte la sección Compatibilidad para asegurarse de que su computadora sea compatible. Todas las computadoras modernas deberían funcionar bien, aunque para obtener mejores resultados recomendamos al menos 4 GB de RAM y una computadora que tenga como máximo 4 años y ejecute Windows 10, macOS 10.15 o superior.

Recomendamos encarecidamente utilizar una computadora Mac siempre que sea posible.

2. Necesitará un iLok para Source-Connect Pro X en Mac y Source-Connect Pro en Windows

¿Qué es un iLok ? Una vez que tenga su dongle iLok , transferirá sus licencias Source-Connect en http://ilok.com . Este es un sitio web y una empresa separados de Source Elements . Ellos se encargan de nuestras licencias: cuando le ofrecemos una licencia de prueba o la compramos, deberá visitar su sitio web y seguir sus instrucciones. Tienen algunos vídeos útiles en su sitio web para que pueda empezar a utilizarlo.

3. Necesitarás poder configurar tu red

Si bien en muchos casos puede usar Source-Connect nada más sacarlo de la caja (una vez que haya ordenado su iLok y el software instalado), a veces se encontrará detrás de un firewall o una situación compleja de enrutador. Si está ejecutando Windows, su protección antivirus o la configuración del firewall pueden bloquear Source-Connect . Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo y también le brindamos una guía paso a paso aquí: Guía de red .

4. Pruebas

La mayoría de ustedes podrán instalar y conectar Source-Connect sin ningún problema. Sin embargo, si tiene una configuración inusual o sus controladores de audio no funcionan bien, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para realizar pruebas y recibir asistencia. Puede conectarse directamente a Soporte dentro de Source-Connect : simplemente seleccione un usuario de Soporte en su panel de Contactos y presione Conectar. Consulta el panel de Mensajería para ver cualquier comentario, ya que tal vez no podamos escucharte y estemos escribiendo un mensaje. También puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico en cualquier momento.

Nuestro soporte en línea y nuestro horario telefónico se enumeran en la página Contáctenos .