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Versión 3.1 - 3.9.1, Windows y macOS

Debido a un nuevo error de UPnP, la versión 3 Source-Connect fallará con algunos enrutadores más nuevos, como Eero, si UPnP está habilitado y los puertos no se reenvían correctamente.

Solución

• Deshabilite UPnP en el enrutador, ya sea usando la aplicación en su teléfono o iniciando sesión en el sitio web del enrutador.
• Proporcione a su computadora una reserva DHCP en el enrutador y reenvíe el puerto para la conexión de origen en el enrutador

El problema de bloqueo Source-Connect al iniciar sesión parece estar relacionado con la función UPnP en los enrutadores eero que se interrumpió después de una actualización reciente. UPnP es un protocolo de mapeo de puertos automatizado. Para solucionar el problema, deberá deshabilitar UPnP en la configuración del enrutador eero y luego también configurar manualmente el reenvío de puertos. Vea las instrucciones a continuación. 

Deshabilitar UPnP 
1. Abre la aplicación eero en tu teléfono inteligente. 
2. Vaya a la pestaña de configuración 
3. Seleccione Configuración de red 
4. Seleccione Configuración avanzada 
5. Seleccione UPnP y luego desactívelo. 

Configurar el reenvío de puertos en tu teléfono inteligente
1. Abre la aplicación eero en tu teléfono inteligente. 
2. Vaya a la pestaña de configuración 
3. Seleccione Configuración de red 
4. Seleccione Configuración avanzada 
5. Seleccione Reservas y reenvío de puertos 
6. Seleccione Agregar una reserva. 
7. Seleccione su computadora de la lista. 
8. Seleccione Abrir un puerto y guarde la reserva. 
9. Ingrese la siguiente información: 

Nombre del puerto: Source-Connect 
Puerto externo: 6000 
Puerto interno: 6000 
Protocolo: UDP 

10. Guarde y luego regrese y agregue otra regla de puerto, esta vez para el puerto 6001. 

Configurar el reenvio de puertos en la aplicación

El reenvío de puertos se puede configurar en Configuración avanzada en la aplicación eero.

1. 1. Abre la aplicación eero
2. 2. Toque la pestaña Configuración .
3. 3. Toque Configuración de red.
4. 4. Toque Reservas y reenvío de puertos.
5. 5. Toque Reservas IPv4 y reenvíos de puertos.
6. 6. Selecciona tu computadora
7. 7. Seleccione Abrir un puerto. Aparecerá una ventana emergente. Seleccione Guardar.
8. 8. Ingrese 6000-6001 para el rango de puertos.
9. 9. Seleccione UDP para el protocolo.
10. 10. NO marque el botón “usar un puerto interno diferente”.
11. 11. Presione el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para guardar esta configuración.

Esto debería ayudar a que Source-Connect se ejecute. También puedes intentar omitir el enrutador eero por completo si esa es una opción.

Instale la última versión de Source-Connect Standard o Source-Connect Pro (si la está utilizando).