This article contains troubleshooting information

Hay un problema inesperado con la activación de la licencia. Comuníquese con ventas si tiene alguna pregunta en sales@source-elements.com

Todos los productos | Todas las versiones | Todos los sistemas operativos 

Descripción

Al intentar activar una licencia Source Elements para una cuenta iLok , los usuarios reciben el siguiente mensaje de error:

Causa

La cuenta iLok aún no ha sido verificada.

Comportamiento

Para corregir este mensaje de error:

1. Acceda al correo electrónico con el que registró su cuenta iLok .
2. Busque un correo electrónico con el asunto "Activación de cuenta iLok .com".
3. Clic en el enlace.
4. Verifica tu cuenta en iLok
5. Accede nuevamente a la Tienda.
6. Haga clic en el botón "Activar licencia".
7. Intente activar la licencia nuevamente.

Si el enlace ya no funciona porque se superó el período de verificación, inicie sesión en iLok , acceda a la sección Mi cuenta y vuelva a enviar su correo electrónico de verificación.