Informes de problemas para Source-Connect Pro

This article is part of the Source-Connect and Pro X 3.9 User Guide

Para informar un problema, proporcione la siguiente información:

• Número de compilación Source-Connect (disponible en el cuadro Acerca de)
• Configuración del sistema (sistema operativo, hardware de la computadora)
• Versión DAW y hardware, por ejemplo, Pro Tools HD 8.0.1, Digi192
• Configuración de red, es decir, LAN, DSL, inalámbrica, etc.
• Configuración Source-Connect : nombre de usuario, configuración
• Informe de ancho de banda, por ejemplo de http://speedtest net
• Descripción de las acciones que estaba tomando cuando ocurrió el problema, por ejemplo, con quién estaba conectado y cuáles eran las configuraciones. El soporte técnico está disponible por correo electrónico, teléfono y directamente a través de Source-Connect .