Solución de problemas de Source-Connect 3.9 Pro

This article is part of the Source-Connect and Pro X 3.9 User Guide

La sección Soporte del sitio web proporciona muchos más detalles sobre la solución de problemas.

La mayoría de los problemas están relacionados con la red; debe seguir la Guía de red .

A continuación se ofrece una descripción general rápida de los problemas comunes:

Baja calidad de audio, muchos artefactos.

Intente reducir su tasa de bits y aumentar el tamaño del búfer. También puede estar experimentando problemas de hardware: por ejemplo, verifique que su hardware coincida con la frecuencia de muestreo de su sesión e intente aumentar el tamaño del búfer de reproducción de su hardware.

El audio hace clic con regularidad.

Debido a que Source-Connect 3.9 está fuera de Pro Tools y ocupa poco espacio en el procesador, no debería ver ningún problema de grabación relacionado con la CPU. La mayoría de los problemas Pro Tools HD están relacionados con inconsistencias en la fuente del reloj. Verifique que su reloj esté configurado correctamente y que la E/S de su Mac esté configurada para sincronizarse con la fuente de reloj correcta.

La configuración de la fuente del reloj se puede encontrar en la aplicación Audio Midi Setup en Aplicaciones->Utilidades .

Desconectado automáticamente, diálogo 'Restablecimiento de conexión por parte del par'

Es posible que se esté produciendo una congestión grave en la red. Esto puede suceder si está dentro de una LAN donde muchos otros usuarios descargan y cargan archivos grandes. Reduzca su tasa de bits, aumente el tamaño del búfer y vuelva a conectarse.

El usuario se ha desconectado repentinamente

En caso de una desconexión inesperada, debido a una falla de hardware, software o red, es posible que su usuario remoto no vuelva a aparecer hasta que el servidor haya reconocido que se agotó el tiempo de espera. Esto puede tardar hasta 60 segundos. Para acelerar el proceso por el cual el servidor reconoce que un usuario cerró sesión inadvertidamente, los usuarios pueden cerrar sesión y volver a iniciarla.

Consulte la siguiente sección sobre Problemas conocidos para obtener información adicional.