Mensaje de error "La transmisión para este usuario ya está activa" en Source-Live Pro LL
This article contains troubleshooting information
La transmisión para este usuario ya está activa. Finalice la transmisión activa y vuelva a intentarlo.
Source-Live Pro | Baja latencia | Mac OS X
Descripción
Cuando los usuarios intentan iniciar una nueva transmisión, reciben el siguiente mensaje de error:
Causa
Hay un problema con tus preferencias Source-Live .
Comportamiento
Para corregir el mensaje de error:
- Cerrar Source-Live Pro LL .
- Abre tu aplicación Finder.
- Escriba el siguiente acceso directo para mostrar archivos ocultos: Cmd + Shft +.
- Vaya a HD/Usuarios/ su nombre de usuario /Biblioteca/Soporte de aplicaciones
- Elimine la carpeta " Source-Live ".
- Vaya a HD/Usuarios/nombre de usuario/Biblioteca/Preferencias
- Elimine com.SourceElements. Archivo Source-Live .plist.
Además, asegúrese de utilizar al menos 4 caracteres para su transmisión Source-Live . Para obtener más información sobre las claves de acceso, visite este artículo .
El mensaje de error también aparece si su prueba ha caducado. Para asegurarse de que la licencia o prueba de su producto aún esté activa, vaya a la pestaña " Mis productos " en el panel de usuario y asegúrese de que el estado sea "válido".
Si su problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte en support@source-elements.com .