Source-Nexus Gateway: problemas comunes

Este artículo es parte de la Guía del usuario de Source-Nexus Gateway

Errores de inicio de sesión y conexión

Si usted o su invitado no pueden iniciar sesión, intente borrar su caché de Chrome:

• Haga clic en el botón Llave inglesa o Configuración en el lado derecho del navegador.
• En el menú desplegable, seleccione Herramientas.
• En el menú desplegable Herramientas, seleccione Borrar datos de navegación.
• Seleccione el período de tiempo en el que desea eliminar datos en el menú desplegable. Asegúrese de que la casilla Vaciar el caché esté marcada.

Dispositivos de audio no compatibles o no disponibles

Un problema común en Windows es que no tiene un dispositivo de audio disponible, como un micrófono incorporado.

Utilice un micrófono USB o un dispositivo de audio USB.

Si solo está realizando una prueba, intente utilizar cualquier teléfono Android de último modelo.

Asegúrese de que sus dispositivos de entrada y salida admitan una frecuencia de muestreo de 44,1 o 48 kHz.

Bloqueadores de anuncios del navegador o conflictos de complementos

Source-Nexus Gateway utiliza Google Analytics para mantener los servicios. Si está bloqueando servicios como Analytics, intente permitir source-elements.com como sitio permitido.

Ofrecemos soporte gratuito por correo electrónico. Para soporte telefónico en vivo o a través de Source-Nexus Gateway, necesitará un contrato de soporte. Se considera que contamos con el mejor soporte de la industria: experimentelo usted mismo.

Contáctenos por correo electrónico:support@source-elements.com